建站公司

隔壁家的快餐店网站都那么专业了！你的网站现在怎么样了?目前，网络上充斥着五颜六色的网站，看花了我们的双眼。但是，我们不难发现，这些网站几乎没有属于自己的特色。有些人，只想建个网站，设计什么的，太麻烦了，到时候花几块钱请个美工修改一下就可以了。

诚然，粗糙的网站也能让人认同，但是，这并不代表人们会接受它，试想一下，一个门户网站却像商城一样信息展示，人们很难去查看自己想要的信息，不被人所接受那再正常不过了。然而，专业的网站能给我们带来意想不到的好处，吸引用户的浏览兴趣，让用户更好地沉迷其中，达到宣传、推广的目的。

通常来说，一个专业、得体的网站，具有以下几种特征：

一、合理的行业风格

对于大公司而言，他们拥有自己的开发团队，设计人员拥有丰富的开发经验，任何行业特色都能得心应手，在自有的企业文化下进行网站定制，行业风格肯定不错。而对于一些小公司而言，有的可能只有一两个刚出道的新手，或者没有开发团队，这时他们就需要找一些建站公司进行购买了。利用现有的行业模板进行微调，让视觉效果和企业品牌相呼应，达到最理想的匹配度。

二、独特的logo设计

如果说首页是网站整体的缩影，那么logo就是网站的最好标志。一般而言，每个网站都拥有自己明显而独特的logo标志，通过品牌化的设计，强调网站的权威性和个性，同时logo能够拥有鲜明的品牌色彩，与整个网站相呼应，强化整体网站的品牌概念。

三、鲜明的导航栏目

目前，整个设计界流行着简约风范，不管是网站还是图片。但是，专业性的网站其实还是需要一些层次鲜明的导航栏目。规范化的导航栏目，能够让用户更好的浏览整个网站内容，查找自己想要的信息。此外，导航栏目层次鲜明，就代表着次级栏目的增多，给用户一种网站内容多而全的感觉，增强用户对其“专业”特色的感觉。

四、高清的banner图

我们打开一个网站，首先看到的就是网站的首页banner，如果我们想要让用户一进入网站就被牢牢抓住眼球，那么我们就需要一个在视觉上高清、瞩目的banner图。抢眼、干脆，直击用户内心深处!同时，高清banner图一般具备营销性特点—极具视觉冲击力，能够提升用户对网站的浏览兴趣，降低网站整体的跳出率。

五、显眼的搜索位置

现如今，搜索引擎已经被应用到每个网站里面了，人们可以通过网站搜索引擎查找自己想要的内容。我们都知道，新用户一般会慢慢浏览，查看需要的信息，而老用户或明确目的的新用户，则极具针对性的浏览某一产品、内容。所以，为了方便用户的查询，搜索引擎需要放在网站页面比较显眼的位置，帮助用户在任何时间都能用它查找自己想要的信息。

六、统一的风格设定

对于一个专业的网站来说，页面风格不统一是非常致命的，因为用户常常会在浏览过程中因为风格的变换而骤感不适，用户体验变差，跳出率变高。所以，在实现企业的远大目标之前，我们必须要保持网站整体风格的统一，让网站配色相对应。这样，才能让用户浏览不停滞，网页内容不突兀，网站设计更加流畅。

七、简化的交互设计

我们都知道，网站的交互设定越多，就越难吸引一个用户的心，尤其是手机版网站，因为用户都是懒惰的，不愿意花费时间在无聊的事情上，所以，简化交互设定，让用户在最短的时间内完成页面操作是很有必要的，当然，也不是说不要交互，没有交互的网站是没有活力的。

总而言之，打造一个专业化网站，需要做好每一项设计，打磨好每一个细节。

 

不同于政府机构或事业单位，对于广大中小型企业来说，设计制作公司网站的目的非常简单。就是宣传展示公司提升品牌形象，或者宣传展示产品进而辅助营销。换言之，企业做网站的目的就是希望通过网站，切切实实的帮助公司完成品牌以及营销业绩的提升。达成企业网站的使命有很多工作需要做，包括分析策划、设计制作的每一个细节过程，其中网站在线客服工具，就是一个不可绕过的重点。常用于网站上的客服工具包括客服电话、在线即时沟通聊天的IM系统，以及通过提交表单数据发送给企业客服人员的留言咨询系统。这也是我们接下来深入讨论的三个方面，分别从三种工具的优势、不足展开分析，并适当给出一些建议。

客服电话：直观简单但沟通内容有限

客服电话有很多类型，常见于网站上使用的有400电话、800电话还有一些是固定电话或者手机号码，其主要方式是将号码放置于网站上面，让用户主动拨打电话从而进行沟通咨询，我们称之为被动类型的咨询电话。还有一种是主动类型的咨询电话，即让用户在网页上留下点，然后通过第三方呼叫系统，同时拨打用户电话和客服人员电话，从而实现电话沟通。电话是最传统的一种客服工具，用户可信度沟通起来也非常方便。但是电话沟通缺憾是时间短暂，时间紧促的咨询，也不利于思考表达以促进营销转化。一般电话沟通的主要目的是邀约，或者其他联系方式后，可以进一步详细跟进。

即时沟通：轻松方便但追踪转化困难

在线沟通工具也有很多，比如百度商桥就是一种，营销QQ和普通的QQ是另外一种。只要开通百度推广，就可以几乎无限量的使用百度商桥，配合搜索推广可以很方便让用户与网站客服人员沟通。百度商桥的缺点也很明显(其实不只是百度商桥，类似的客服工具都有此不足)，其一是客户一旦关闭沟通工具即消逝于茫茫人海，无法跟踪到客户信息。其二是网页客服样式呆板，而且只能选择既有样式，无法自行根据网站设计风格调整。相比之下营销QQ就方便很多，可以获取客户QQ号码，可以持续跟踪，而且支持自定义客服样式。但是营销QQ需要单独购买，费用相对偏高，而且目前还不支持移动端。在线沟通尤其是类似百度商桥这样的网页版工具，需要结合其它沟通方式做营销转化，否则客户一旦关闭对话就前功尽弃。

咨询留言：方便用户但服务效率低下

最后一种客服工具是在线留言，就是通过在线表单的形式，让有意向的客户留下姓名、电话、需求等信息，然后客服人员收到通知后及时联系客户。此种咨询方式最为传统，也最受用户欢迎。因为愿意留下需求信息及联系方式的用户，一般都是潜在意向客户，而且咨询意向非常强烈。同时，客户留下了联系方式也方便营销人员进一步跟踪转化，及后期的综合数据库营销等。类似百度商桥的在线客服工具，也整合了在线留言功能，客服人员不在线的时候，用户可以通过留言的方式进行咨询。无论哪种客服工具都有其弊端，笔者给出的建议是，将以上三种客服式样整合一起放置于网站之上，让用户根据需要选择是较为理想的作法。